要回答人工智能有什么用，其实答案可以很简单，人工智能即人工的智能，也就是让机器拥有人类水平的智能。人有什么作用，人工智能就应该有什么作用。
但是如果只是这样回答，并不是太精确。因为人工智能和人类智能虽然都有智能二字，但是是有本质区别的。今年6月份，科技行者团队有幸参与第一届世界智能大会运营，马云在主题演讲时提过一个观点，“我不喜欢人工智能”这个词，更喜欢“机器智能”。马云觉得机器智能一定和人类的智能不一样，“人工智能”的提法可能有些误导。马云这么有钱，他说的肯定有道理是不是（认真脸）？
因此，人工智能的作用还是和人类有所不同的，大致总结一下，有这样三方面：
1、识别和互动
因为深度学习等AI技术的发展，机器在自然语言处理和图像识别上的能力有了大幅度的提升。所以现在机器可以用听懂人类说的话，可以看到我们能够看到的东西。有了语音能力，机器就可以做翻译、同传、速记等工作。有了视觉，机器就可以参与安防、反恐等工作。同时，再结合一定的知识库，人工智能还应用在教育和***，比如帮助教师修改考卷，和更具互动性的玩具。玩具方面，可以参考索尼的机器狗。
上图为索尼即将发布的aibo机器狗，能够和人类自然互动，借助新的机械设备，机器狗的动作也和眼神、声音的动作结合更加自然。
1.计算机科学
人工智能(AI)产生了许多方法解决计算机科学最困难的问题。它们的许多发明已被主流计算机科学***用，而不认为是AI的一部份。下面所有内容原在AI实验室发展:时间分配，介面演绎员，图解用户介面，计算机鼠标，快发展环境，联系表数据结构，自动存储管理，符号程序，功能程序，动态程序，和客观指向程序。
2.金融
银行用人工智能系统组织运作，金融投资和管理财产。2001年8月在模拟金融贸易竞赛中机器人战胜了人。金融机构已长久用人工神经网络系统去发觉变化或规范外的要求，银行使用协助顾客服务系统;帮助核对帐目，发行***和恢复密码等。
3.医院和医药
医学临床可用人工智能系统组织病床***;并提供医学信息。人工神经网络用来做临床诊断决策支持系统。用人工智能在医学方面还有下列潜在可能:计算机帮助解析医学图像。这样系统帮助扫描数据图像，从计算X光断层图发现疾病，典型应用是发现肿块。
4.重工业
在工业中已普遍应用机器人。它们常做对人是危险的工作。全世界日本是利用和生产机器人的先进国;1999年世界范围使用1,700,000台机器人。
5.顾客服务
人工智能是自动上线的好助手，可减少操作，使用的主要是自然语言加工系统。呼叫中心的回答机器也用类似技术，如语言识别软件可使计算机的顾客较好操作。
人工智能是现代科技的升级，好处多多，它们能够在各种环境，各种劳动岗位为人类提供服务，在未来的家政行业，机器人保母，机器人农民，机器人工人，机器人潜水员，机器人航天员，越是最艰苦的工作条件下，人类越需要它们。人工智能的发展，能启发人们的思维，激发人们的想象力，会大体知道它们的构造，进行简单的修理，并根据人们的需要，不断地改进，使人工智能变得更加完美，极具人性化，成为人类不可或缺的忠实伙伴。有人担心人工智能会取代人类的一切活动，甚至消灭人类，发展人工智能的危害有多大？霍金也曾经警告过人类。但是在未来的社会，人工智能会有一项专门的机器人管理智度，有机器人警察，机器人医生，专门为机器人提供服务的行业。智慧和力量始终属于自然人。
