外贸业务员想要成功开发海外客户,最重要的就是精准挖掘客户需求,通过与客户的交流沟通中,找到客户真正的需求动机,之后再去放大客户的需求痛点以及激发客户的利益需求,这样才能更稳妥的谈成一笔订单。
首先外贸员需要深入了解所在公司的产品优势,价格(报价和趋势),产品卖点等方面,先给自己打好基础,再去寻找突破口,只有抓住了客户的痛点,融入到客户的心里,才能激发出客户的需求欲望,因为与快乐相比,痛苦会让人更迫切的想要改变现状。
业务员开发海外客户的渠道:
一、主动出击
1、在搜索引擎上搜索客户,主动给客户发开发信。
2、购买海关数据,给购买过本产品的客户发开发信。
3、参加展会,主动接触客户,给客户留下印象,后续再跟进,或者在现场就可以直接拿下订单。
4、去各类网站查看免费询盘,寻找目标买家。
5、多去逛逛外贸论坛,不光可以学到很多知识,同时也可有交到不少的朋友,也许她的客户刚好有你公司的产品需求,那第一时间应该会联系到你。
二、守株待兔
随着2021结束,疫情也开始进入下一阶段,因为中国对疫情的控制手段有效,所以这期间,中国的出口和制作订单加大,这是个做大做强的好机会,所以这段时间,很多公司都招了很多新人进来打工。新人刚开始做外贸时,肯定会遇到很多困难,老员工也不愿意教,今天就和大家说一下如何找到外国客户。
1、外贸展会
我们很多新手刚开始不会用互联网找客户,我们可以从展会来寻找客户。当展会开始的时候,我们可以上去和客户进行聊天,交换名片和联系方式,时间长了,你就知道如何和外国客户聊天了。我们还需要把当地举行展览的时间都列举出来,一有展览就去,慢慢的你的客户就多了。
2、利用搜索引擎找客户
***如我是一个卖水箱的外贸销售员,我们可以联想到很多需要水箱的行业。例如:酒店、工厂、家具厂、***等等行业,然后我们可以在百度、谷歌输入关键词家具厂。
我们可以联系这些联系方式,最好就是联系经理或者老板,这样比较好销售。
我们可以谷歌也行,地图也是可以的,然后我们不能局限与英文,可以用***文、希腊文,这些也是外贸的客户。
3、邮件
我们用一些软件,把搜索引擎的搜索到的企业信息,***集下来,筛选出邮箱,然后用邮件***信息。
4、谷歌竞价
本人从事外贸行业,因公司的品牌知名度较高,国内市场成熟,如何开发海外客户,从下面几个方式入手。
1.广交会
这种方式可以说是客户来源量最大的一种,每年的4月份和10月份都会在广州举办广交会,各个国家的***购商都会来这里寻找供应商,高端品牌也会在现场展现出自己的海外新品,很多客户都会寻找合作。
2.与海外知名品牌谈合作
像是我们公司有品牌效应在,业务员主动去了日本知名企业,我们公司帮它代工生产,相互传授工艺,互利互惠。
3.客户主动联系
这种情况发生的还是比较多的,如果一个客户想要与我们谈合作,我们还是要去评判一下该客户公司的实力与背景,财务,市场,渠道,公司知名度是否能和我们合作。
4.在当地市场找合作
如果业务负责的海外市场,渠道还没有成熟,品牌效应不够大,我曾经的同事就拿着我们公司的样品,挨个经销商拜访,寻求合作,当然这种方法也是比较辛苦的。
最后,还要叮嘱题主一句,选择客户的时候要评判客户公司的背景,它对产品的熟悉度,安装,售后服务,技术知识是否成熟,避免贵司的品牌因为这些服务问题处理不当,在国外市场留下不好的印象,尤其是像日本和韩国,中国的品牌一旦出了质量问题,在他们的国家,会被媒体无限放大和抹黑。